用途に合っているかご確認ください
知客はユーザー自身のパソコンにインストールする独立したサードパーティーツールです。Douyin および ByteDance とは関係がなく、各プラットフォームからの許諾や推奨も受けていません。設定済みの業務 Q&A と固定ルールで公開コメントを処理し、DM は読み取り・保存しません。
ダウンロードとライセンスは別です
パッケージは公開ダウンロードできますが、主要な業務機能には有効なライセンスキーでの認証が必要です。キー送信前に、現行のご利用上の注意、利用規約、プライバシー説明が表示され、ユーザー自身による確認チェックが求められます。ライセンスキー、製品 ID、製品バージョン、端末 ID は、認証時、起動時、稼働中の定期確認時に認証サーバーへ送信され、端末の紐付け、有効期限、失効状態の確認に使われます。このページと各説明文はオフラインでも読めますが、新規認証とオンライン確認には通信が必要です。
自動化にはプラットフォーム上のリスクがあります
返信間隔、1 日の上限、稼働時間帯などの制限は、過度に頻繁な操作を抑えるためのものであり、プラットフォーム上のリスクをなくすものではありません。規約に基づき、配信制限、追加認証、アカウント制限などが行われる場合があります。控えめな設定を使い、コメント欄と送信結果を定期的に確認してください。
有効にすると自動送信します
価格、連絡先、アフターサービスなどの回答内容は、正確かつ最新のものを設定してください。「毎時間の自動チェック」を有効にすると、設定した時間帯に知客が回答を自動照合・送信することを継続的に許可したことになり、処理ごとの確認は不要になります。オフにすると、新たな自動送信サイクルは開始されません。キーワードの誤一致は起こり得ます。機微な内容、広告、明確に一致しない内容、判断できないコメントは原則スキップします。コメント欄と送信履歴を定期的に確認し、結果が不明な場合はプラットフォーム上で確認してから対応してください。確認せずに再送しないでください。
購入と返金について
本ソフトはデジタル商品です。未認証のキーは購入後 7 日以内に返金を申請できます。認証後は原則返金不可です。不具合がある場合は、まず購入窓口にご相談ください。法令により返金が必要な場合は、適用される消費者保護法令に従います。詳しくは「ライセンス・サービス規約」をご確認ください。