1. ライセンスの提供方法
本ソフトは、注文時に定めた期間のローカル利用権を提供し、購入時に発行されたキーで認証します。ライセンスの対象は期間内における現行バージョンの利用権であり、メジャーアップデートの無料提供や無期限の保守を約束するものではありません。プラン、端末数、価格、期間は注文内容に従います。キー送信前に、ソフト内で現行の「ご利用上の注意」「ライセンス・サービス規約」「プライバシー説明」と 4 項目の概要を読み、自ら確認欄にチェックする必要があります。確認がない場合、認証処理は開始されません。
2. 独立したツールについて
知客は独立したサードパーティーツールであり、Douyin、ByteDance、その他のプラットフォームとは関係がなく、許諾や推奨も受けていません。「Douyin」などの名称・商標は各権利者に帰属します。
3. プラットフォーム上のリスク
自動化操作はプラットフォームの規約に違反する可能性があり、配信制限、追加認証、アカウント制限などにつながる場合があります。返信間隔、1 日の上限、稼働時間帯などの制限を備えていますが、リスクを完全になくすことは保証できません。アカウントの状況に合わせて慎重にご利用ください。製品の対応範囲内で不具合調査や互換性に関する説明を行います。
4. 情報とコンテンツ
設定する回答や業務情報は、真実かつ正確で、適法に取得したものとしてください。公開コメントなど第三者の情報を扱う場合、ユーザーとソフト提供者は、それぞれの実際の処理行為に応じたデータ保護および消費者保護上の義務を負います。現在の製品は DM を読み取ったり保存したりしません。
5. 返信の仕組み
ソフトは、ユーザーが設定したローカルの Q&A と固定ルールから回答を選びます。外部の大規模言語モデルで回答を生成することはありません。一致しない内容、機微な内容、判断できない結果は原則スキップします。「毎時間の自動チェック」を有効にすると、設定した時間帯での自動照合・送信を許可したことになり、処理ごとの確認は不要です。いつでもオフにでき、オフにした後は新たな自動送信サイクルを開始しません。キーワードの誤一致は起こり得るため、回答を正確に設定し、コメント欄と送信履歴を定期的に確認してください。
6. 返金ポリシー
本ソフトはデジタル商品です。未認証のライセンスキーは購入後 7 日以内に返金を申請できます。認証後は原則返金不可です。機能に不具合がある場合は、まず購入窓口に調査とトラブルシューティングをご依頼ください。法令により返金、修理、交換、その他の対応が必要な場合は、適用される消費者保護法令に従います。
7. 外部サービスの変更と対応範囲
外部プラットフォームのリニューアル、API の変更、ポリシー改定により、一時的に機能が制限される場合があります。問題に応じて、調査、説明、可能な範囲での対応を行いますが、プラットフォームの機能、ページ構造、ポリシーが長期にわたり変わらないことは保証しません。
8. プライバシーと通信の範囲
ログイン状態、業務 Q&A、コメント処理記録、送信履歴は、原則として端末に保存されます。ライセンスキー、製品 ID、製品バージョン、端末 ID は、認証時、起動時、稼働中の定期確認時に認証サーバーへ送信され、紐付け、有効期限、失効状態を確認します。稼働中の状態更新には最大で約 1 時間かかる場合があります。また、Douyin および初回インストール用の配布元にも接続します。詳しくはプライバシー説明をご覧ください。
認証時には、ユーザーが自ら同意したことを証明するため、変更不可の確認記録を認証サービスに作成します。記録には、ソフトのバージョン、認証リクエスト ID、規約の識別子とバージョン、概要のバージョン、4 項目の概要と 3 つの説明全文の SHA-256、確認結果、確認方法・日時、端末 ID の SHA-256 ハッシュが含まれます。生のライセンスキー、生の端末 ID、IP アドレス、ブラウザの User-Agent、規約本文は含まれません。この記録は認証監査台帳として継続的に保管され、通常の運用では個別の変更や削除を行いません。適用法令に別段の定めがある場合は、その法令に従います。
9. 紛争の解決
紛争が生じた場合は、注文内容、認証状態、不具合の証拠をもとに、双方で円満な解決を目指します。協議で解決しない場合は、中華人民共和国の関連法および強制適用される消費者保護法令に従います。注文時に別途書面で合意した内容は、強行法規に反しない範囲で適用されます。