知客 · 软件授权与服务条款
版本：2026-08-01

1. 授权方式
本软件按月卡 / 年卡方式在本地授权使用，凭购买时收到的授权码激活。授权范围为授权期内当前版本的使用授权，不包含免费大版本升级或无限期维护承诺；价格与授权期以订单约定为准。

2. 独立工具声明
本软件为第三方独立工具，与抖音（字节跳动）及其他平台官方无关联，未获其授权或背书。

3. 平台风险
自动化操作可能违反相关平台规则并产生账号风险，处置决定权在平台方。用户应按软件内护栏稳健使用，并自行承担平台运营合规与账号安全责任。

4. 第三方信息合规
用户须自行确保对公开评论等第三方信息的收集和使用符合适用法律法规，并对自行配置的话术内容负责。当前产品不读取或存储私信。

5. 回复机制
软件从用户配置的本地问答库匹配回复，不调用外部大模型；匹配不到时跳过。关键词匹配仍可能误命中，所有待发内容均应由用户审核确认。

6. 退款政策
软件为数字商品，授权码一经激活即视为交付，原则上不支持退款；未激活的授权码可在购买后 7 日内申请退款。具体以订单约定及依法必须适用的消费者权益规则为准。

7. 故障与责任边界
抖音等第三方平台改版、接口调整或政策变化可能导致功能失效或受限。软件在法律允许范围内按现状提供，不对特定用途或平台持续兼容作无限承诺。

8. 隐私与联网边界
平台登录态、业务问答、评论处理与发送账本默认保存在本机，不发送给知客授权服务器或外部大模型。授权码、产品标识和设备标识会在激活、启动及运行中定期发送到授权服务器，用于设备绑定、到期与吊销判断；运行中最长约有 1 小时的状态刷新窗口。软件还会访问抖音及首次安装所需下载源。

9. 争议解决
争议应先友好协商；协商不成的，依中华人民共和国相关法律处理。

本离线文本应与购买页展示条款保持一致；如订单另有不违反强制性法律的书面约定，以订单约定为准。
